سوالات متداول کاربران

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر است

بعد از اینکه سفارشم ثبت نهایی شد ، چه زمانی میتوانم آن را تحویل بگیرم؟

2 الی 10 روز کاری بسته به نوع سفارش شما

میتوانم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر در مندرجات فاکتور را بدهم ؟

با هماهنگی تماس تلفنی امکان پذیر هست.

سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

سفارش ها از چه روش هایی ارسال می شوند؟

تیپاکس

آیا تعداد خرید از یک کالا محدودیتی دارد؟

در صورت موجود بودن در انبار، خیر

محصولات چه زمانی در طرح فروش ویژه یا تخفیف قرار می‏‌گیرند؟

زمان دقیق قرار گرفتن کالا در طرح شگفت انگیز مشخص نیست.

می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

خیر، کالاهایی که دارای قیمت هستند ، امکان ثبت دارند.

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

با تماس پشتبانی این امکان فراهم است

میتوانم بجای خودم ، شخص دیگری برای تحویل سفارش معرفی کنم ؟

بله .هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید ، شخص تحویل گیرنده میبایست کارت شناسایی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.

در چه ساعاتی امکان خرید دارم ؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.